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よくある質問

      1. 【注文・決済・自動返信メール】
        素材や布の色など選択し、注文後、自動返信(支払い領収)メールが届く
      2. 【お届け予定日・相談受付メール】
        自動返信メール受信から24時間以内に確認(お届け予定日・その他要望)メールが届く。相談のある場合は、このメールに添付された内容に入力し24時間以内に返信。相談のない場合は、24時間返信しなければそのまま受付完了
      3. 【お届け】
        配送前にメールにて連絡。配送業者はヤマト運輸。※在宅中に限り、インターフォン越しで代筆OKの旨お伝え頂くと、配達員さんが指定の場所に置くことも可能です
      1. 【注文・決済・自動返信メール】
        素材や布の色など選択し、注文後、自動返信(支払い領収)メールが届く
      2. 【お届け予定日・相談受付メール】
        自動返信メールが届いてから24時間以内に別送の確認(お届け予定日・その他要望)メールが届く。相談のある場合は、このメールに添付された内容に入力し返信。相談のない場合は、24時間返信がなければそのまま受付完了
      3. 【お届け】
        配送前にメールにて連絡。配送業者はヤマト運輸。※在宅中に限り、インターフォン越しで代筆OKの旨お伝え頂くと、配達員さんが指定の場所に置くことも可能です

可能です。注文後の自動返信メールとは別送で届くお届け予定日など記載されたメールがあります。画像を添付して返信できますので、着物画像を添付、又は、もし一般公開されているSNSなどで着用されていましたら検索ID名またはリンクを入力頂けましたら、合わせてお作りします

申し訳ありません、出来兼ねます。理由は過去何度かモニター試験をしたところ、目の前にない商品のオーダー選択肢が多すぎると、作家はもちろん、お客様自身の負担も増える傾向がありました。そこでおよその好みを伺う現在のスタイルになりました。作例をご覧頂きお好みでしたらぜひご縁お待ちしております♪

状況によります。破損が糸ほつれでしたら同じ又は違和感のない糸色で修復可能の場合があります。その他汚れなどの場合は別途相談下さい。修正価格は1000円+往復送料~が目安です。無料で15分程度zoomによる事前相談も可能です。以下お問い合わせより連絡下さい

申し訳ありません、出来兼ねます。デザインの権利がどのような状況か分かり兼ねる為、復刻(複製)はお受けしておりません。修復に関しても、当店オリジナル製品以外は、修復専門の職人様へご相談願います。

 

申し訳ありません、出来兼ねます。理由は細かな著作権利を調べるのが困難な為です。また、お客様ご自身のオリジナル図案も不可です。オーダーは当店オリジナル図案のみお受けしています。ご了承下さい。

Step1

menu又は以下の商品一覧からお好みのデザインを選んでカートに入れます。詳細相談は決済後に届くメール(自動返信でない別送の方)に入力欄有

Step2

会計の途中画面でも届け先登録可。事前にアカウントをお持ちの場合、追加でお届け先も入力下さい。各種カード、Paypal対応。無事決済完了すると自動返信メールが届く

Step3

別送のメールに相談があれば追加入力する。お好みをより伝えやすいのは、公開SNSのIDを添えたり、合わせたい着物、具体的な画像添付もおススメです♪

Step4

お待ちいただく間も『しらべ着モノ.coma』ブログ、動画、講座などネットサーフィン♪笑

Step5

クロネコヤマトでお届け。在宅であれば感染予防にチャイム応対で玄関前に置いておいて頂くことも可能

Step6

まァ!なんということでしょう!私色の一枚が届きました。早速ココディネートを楽しみましょう♡

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24時間以内の返信を心がけています。しばらくお待ちください。